Частые вопросы
Что я покупаю?
Услугу: оператор заходит в выбранную игру и дарит позиции на твой ник через внутриигровой магазин. Робуксы на счёт не приходят — приходят сами предметы, валюта или пассы.
А если этот пасс у меня уже есть?
Пасс у игрока бывает только один, поэтому в корзину его можно положить в одном экземпляре. Если он уже есть на аккаунте получателя, подарить его не получится — вернём деньги за эту позицию. Валюту и другие товары можно брать по несколько штук.
Нужен ли пароль от аккаунта?
Нет и никогда. Нам нужен только ник. Если кто-то просит пароль или код 2FA от нашего имени — это мошенник, напиши нам.
Сколько ждать?
Обычно 5–30 минут после оплаты, в часы пик — до 2 часов. Мы работаем 10:00 – 01:00 МСК. Предельный срок — 24 часа; время, пока ты не отвечал в чате заказа, не считается. Не уложились — вернём деньги.
Что от меня нужно во время выдачи?
Отвечать в чате заказа и зайти в игру в согласованное время. Оператор пришлёт в чат ссылку на сервер и передаст подарок прямо в игре. О новых сообщениях напомним письмом.
Ошибся в нике — что делать?
Нужен именно ник (он после @ в профиле Roblox), а не отображаемое имя. Если заказ ещё не оплачен — отмени его на странице заказа и оформи заново. Если оплачен — сразу напиши в чат заказа: оператор сверяет ник перед передачей.
Передумал — как отменить заказ?
До оплаты — кнопкой на странице заказа. После оплаты — напиши в чате заказа «Отмените заказ»: если передача ещё не началась, вернём всю сумму.
Можно подарить другу?
Да — укажи ник друга. Главное, чтобы он мог зайти в игру в назначенное время. Почту можно указать свою — чат заказа будет у тебя.
Можно собрать подарки из разных игр?
Да, в одну корзину и один заказ. Оператор выдаёт их по очереди: сначала в одной игре, потом в следующей.
Как считается цена?
По стоимости позиции в R$ и ставке её ступени — подробно в тарифах. Минимальный заказ — 190 ₽.
Промокоды, коды друзей и бонусы
В один заказ — один код: промокод или код друга, совместить их нельзя. Код друга даёт 5% на первый заказ. Бонусами можно оплатить до 50% заказа — для этого войди в кабинет перед оформлением.
Меня забанят?
Честно: риск никогда не равен нулю — решения принимает только Roblox, и гарантию «от бана» не даст никто. Мы снижаем риск способом передачи: обычный подарок в игре, без переводов робуксов и доступа к аккаунту.
Моей игры нет в каталоге
Напиши в Telegram @lootgiftgg_support — проверим, есть ли в игре подарки, и назовём цену.
Как вернуть деньги?
Напиши в чате заказа — там уже есть номер, сумма и ник. Рассматриваем за 3 дня, перечисляем за 5 дней. Всё по шагам — на странице возврата.
Нет ответа на твой вопрос — пиши в Telegram @lootgiftgg_support.